Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») регулирует порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта «Техномаг» и сервиса каталога мастеров «Мастер-тут» (далее — «Сервисы»).

1.2. Оператором персональных данных является:
Индивидуальный предприниматель Рагулин Александр Николаевич, ОГРНИП 322762700015157, ИНН 440503107701 (далее — «Оператор»).

1.3. Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативно-правовых актов РФ.

1.4. Используя Сервисы, пользователь подтверждает согласие на обработку персональных данных.

2. Состав и категории обрабатываемых персональных данных

2.1. Оператор может обрабатывать следующие категории данных:

2.1.1. Данные, предоставленные пользователем:

ФИО, номер телефона, адрес доставки и оказания услуги;
Email и данные учетной записи;
Профессиональная информация мастера (опыт, виды ремонта, спектр услуг);
ИНН (при наличии регистрации в ФНС);
Фотографии (портрет, мастерская, инструменты);
Реквизиты для платежей (при участии в сервисе).

2.1.2. Данные, собираемые автоматически:

IP-адрес, тип устройства, браузера;
Cookie-файлы и уникальные технические идентификаторы;
Геолокация при согласии пользователя;
История посещений, поведение на сайте;
Данные об источнике перехода и совершенных заказах.

2.1.3. Данные мастеров в каталоге:

Подтвержденная история заказов;
Статистика обращений клиентов;
Рейтинг и статус профиля (активный / сомнительный / заблокированный).

3. Цели обработки персональных данных

Регистрация пользователей и мастеров.
Проверка мастеров и подтверждение реальности их деятельности.
Формирование профилей мастеров и отображение контактной информации.
Запись клиентов к мастерам.
Обработка заказов и доставка запчастей.
Улучшение сервиса и защита от мошенничества.
Ведение аналитики и статистики.
Обработка обращений пользователей.
Направление уведомлений и сообщений о статусах заказов.

4. Правовые основания обработки данных

Федеральный закон №152-ФЗ «О персональных данных»;
Гражданский кодекс РФ;
Согласие пользователя;
Исполнение договора (регистрация, оформление заказов);
Законные интересы оператора (защита от мошенничества, безопасность).

5. Принципы обработки данных

Законность, добросовестность и прозрачность.
Минимизация объема данных до необходимого.
Хранение данных только до достижения целей обработки.
Ограничение доступа к персональным данным.

6. Передача персональных данных третьим лицам

Для исполнения заказа: служба доставки, платёжные сервисы.
Для записи клиента к мастеру: передача контактных данных.
По требованию государственных органов РФ.
Сервисные поставщики (хостинг, CRM, аналитика).
Только с согласия пользователя.

7. Хранение и защита персональных данных

Данные хранятся на серверах в РФ с использованием:

Шифрования передаваемой информации.
Доступа по ролям и паролям.
Антифрод-механизмов и мониторинга активности.
Резервного копирования и журналирования действий.

8. Сроки хранения

Данные хранятся до достижения целей обработки, до удаления аккаунта пользователем, или до истечения сроков хранения по закону.

9. Права пользователей

Получать информацию об обработке своих данных.
Требовать исправления, уточнения или удаления данных.
Отзывать согласие на обработку.
Обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд.

10. Особенности обработки данных мастеров

Проверка истории заказов и контактных данных.
Статусы профиля: активный, сомнительный, заблокированный.
Блокировка профиля при жалобах клиентов.
Отображение рейтинга, отзывов и статуса мастера клиентам.

11. Cookie и аналитика

Используются технические cookie, cookie авторизации, аналитические системы (Яндекс.Метрика, Google Analytics). Пользователь может отключить cookie, но функционал сайта будет ограничен.

12. Международная передача данных

Передача персональных данных за пределы РФ возможна только при соблюдении требований 152-ФЗ и достаточного уровня защиты.

13. Изменение Политики

Оператор оставляет за собой право обновлять Политику. Новая версия вступает в силу с момента публикации.

14. Контакты Оператора

ИП Рагулин Александр Николаевич
ОГРНИП: 322762700015157
ИНН: 440503107701
Email: support@alexragulin.ru